Статус посылки - "Order has been canceled" (Отправка отменена), что делать в этом случае?

В этой статье мы расскажем статус посылки - "order has been canceled" (отправка отменена), что делать в этом случае. Также мы готовы ответить на любые вопросы по данной теме в коментариях к этой статье.


Если вы отслеживаете свою посылку на Алиэкспресс и увидели, что ее статус изменился на "Order has been canceled" (Отправка отменена), то вам следует скорее открывать спор. Такой статус дается посылке которая была электронно задекларирована на сайте почты, но в установленные сроки физически на почту не поступила. Это означает что продавец ничего на почту не отнес вовремя и ничего вам не отправил. С этим трек номером уже ничего отправлено не будет.

Когда вы откроете спор, то скорее всего Алиэкспресс разрешит его в вашу пользу и вам вернут деньги. Их перечисляют туда же откуда они у вас были списаны. Также, возможно, что продавец не отправил товар случайно (не преднамеренно, а из-за какой то ошибки). В этом случае он отправит товар и вышлет вам другой трек номер. В этом случае нужно согласится с продавцом и закрыть спор. Ждать посылку в установленные сроки.





Автор Китайский Проспект