Часто задаваемые вопросы:

Куда придет посылка?

Самый частый вопрос который мне задают - это куда придет посылка. Большинство посылок приходит на почту, ближайшую почту к вашему дому. Видимо это смущает многих пользователей и они спрашивают какой адрес указывать - свой домашний или адрес почты. Указывать нужно адрес своей квартиры. Когда посылка придет на почту, они принесут вам в почтовый ящик уведомление и вы с этим уведомлением пойдете к ним на почту за посылкой. Там по паспорту они вам ее выдадут. Если у вас нет паспорта, то скорее всего вам откажут. Попросите родителей пойти с вами, а лучше даже закажите посылку на их имя.

Большинство дешевых посылок отправляются без отслеживания (у них нет трек номера). Дешевые - это те посылки у которых цена меньше 10 долларов. Некоторые такие посылки посылки, которые маленького размера и которые не отслеживаются могут принести и положить прямо в ваш почтовый ящик. Не пугайтесь - это нормально. Зачем вам идти на почту, если почтальону и так придется к вам идти и нести извещение. Ему легче сразу положить посылку к вам в ящик. Если посылка дорогая, например, мобильный телефон, то никто в ящики  ее, конечно же, класть не будет. Это касается только всякой мелочевки за 100 рублей.


Все посылки дороже 10 долларов имеют свой трек номер, то есть их статус можно отследить на сайте почты России или на сайте транспортной компании. У таких товаров в способе доставки будет указано, что-то наподобие - China Post Registered Mail. Почти все такие посылки приходят на почту. Как уже было сказано, вам в почтовый ящик принесут уведомление и вы с ним пойдете на почту. Там вам и выдадут посылку.

Некоторые посылки, что случается довольно редко, приносят прямо домой. Их приносит курьер и прежде чем придти к вам, он позвонит и договориться на удобное для вас время. Происходит это очень редко и как правило это действует только для посылок которые были отправлены к вам из России. Постараюсь ответить на ваши вопросы в комментариях внизу.

Читать полностью...

Статус посылки - "Order has been canceled" (Отправка отменена), что делать в этом случае?

Если вы отслеживаете свою посылку на Алиэкспресс и увидели, что ее статус изменился на "Order has been canceled" (Отправка отменена), то вам следует скорее открывать спор. Такой статус дается посылке которая была электронно задекларирована на сайте почты, но в установленные сроки физически на почту не поступила. Это означает что продавец ничего на почту не отнес вовремя и ничего вам не отправил. С этим трек номером уже ничего отправлено не будет.

Когда вы откроете спор, то скорее всего Алиэкспресс разрешит его в вашу пользу и вам вернут деньги. Их перечисляют туда же откуда они у вас были списаны. Также, возможно, что продавец не отправил товар случайно (не преднамеренно, а из-за какой то ошибки). В этом случае он отправит товар и вышлет вам другой трек номер. В этом случае нужно согласится с продавцом и закрыть спор. Ждать посылку в установленные сроки.




Читать полностью...

Как заказывать в частный дом или деревню?

При заказе в частный дом у людей часто возникает вопрос как заполнить адрес на Алиэкспресс. Вопрос возникает так как в частных домах нет квартир, а в маленьких деревнях нет даже улиц. Форма для заполнения адреса на Алиэкспресс имеет одно общее поле для улицы, дома и квартиры. Поэтому просто заполните его тем что у вас есть, например "ул. Иванова, д. 6" или просто "д. 15". Этот адрес нужен для почтальона который разносит почтовые извещения. Он скорее всего живет недалеко от вас и знает все особенности адресов в вашей местности.

Также меня часто спрашивают отличаются ли правила доставки в частных домах от квартир - нет, не отличаются. Большинство посылок также приходят на почту, а в почтовый ящик приносят только извещение. Если у вас нет почтового ящика, то советую обзавестись им, либо отслеживать посылки на сайте почты России и приходить на почту когды вы уже наверняка знаете что посылка пришла.




Читать полностью...

Как подключить упрощенную выдачу посылок по номеру телефона?

С недавних пор на почте появилась упрощенная выдача посылок. Теперь не нужен паспорт и не нужно заполнять бланки. Все что теперь нужно это просто показать квитанцию. После этого почтальон отправит вам смс с секретным номером. Вы просто говорите номер из смс и получаете посылку. Для подключения упрощенной выдачи вам нужно всего лишь написать заявление на подключение. В принципе, это уже заполненный бланк куда нужно просто вписать свои данные и номер телефона. Делается это всего лишь один раз. Я уже несколько раз пользовался упрощенной выдачей и могу сказать что это очень полезное нововведение, особенно если вы много заказываете на Алиэкспресс.



Читать полностью...

Можно ли оплатить наличными заказ на Алиэкспресс?

Алиэкспресс предлагает довольно большой набор способов оплаты, но все они являются предоплатой. То есть вы сначала вносите деньги и только потом продавец отправляет вам посылку. Конечно, было бы неплохо получить посылку, распаковать ее, проверить все ли в порядке и только потом оплатить покупку. Да еще и оплатить ее наличкой прямо на почте. К сожалению, Алиэкспресс не дает такой возможности. Также сама почта России берет довольно большую комиссию посылки отправленные с наложенным платежом (именно так называются посылки которые можно оплатить наличкой после получения). Это привело бы к существенному увеличению конечной стоимости заказа. Поэтому, пока что, оплачивать посылки наличкой нельзя. Так же нельзя и оплачивать посылки после их получения.

Читать полностью...

Что делать если нет оплаты через телефон?

Много людей знает что можно оплатить что оплатить заказ на алиэкспресс со счета мобильного телефона. Для многих этот способ предпочтителен так как не нужно светить свою карточку, не нужно заводить счет яндекс денег или киви. Все уже есть и настроено, нужно всего лишь заплатить. К сожалению эта функция есть не у всех. Я имею в виду что в самом приложении АлиЭкспресс нет такой опции как оплата со счета телефона. Есть только оплата картой или Киви. Я видел много таких комментариев где люди жалуются на отсутствие такой опции и никакой закономерности я не смог выявить как не старался спрашивать у людей какой у них оператор, телефон и место жительства. Тем не менее я предполагаю что проблема связана с тем сим карта какого оператора мобильной связи у вас установлена. Возможно также это зависит от тарифного плана и подключенных опций. Я предполагаю что приложение алиэкспресс опрашивает оператора и в зависимости от этого показывает или скрывает опцию. Поэтому если вы хотите оплатить со счета телефона и у вас нет такой опции то попробуйте следующее:

1) Попросите другую симкарту у кого из родственников или друзей. В идеале если это будет сим карта другого оператора.

2) ОБновите мобильное приложение АлиЭкспресс на вашем телефоне (можно просто переустановить)

После всех этих действий попробуйте сделать заказ. Если это вам помогло, буду благодарен если вы напишете об этом в комментариях. Я не знаю наверняка, это лишь мое предположение.




Читать полностью...

Дадут ли посылку если нет 14?

Чтобы получить посылку с отслеживанием нужно заполнить специальный бланк куда нужно вписать паспортные данные. Так как паспорт в России выдают с 14 лет то вам нечем заполнить этот бланк. Нет паспорта - нет его номера и всего остального. Поэтому почтальон может вам вполне законно отказать в выдаче посылки. Что же делать если вам нет 14 и вы уже что то заказали на АлиЭкспресс. Во первых если ваша посылка идет без отслеживания то ее и вовсе могут кинуть в почтовый ящик и даже не потребуется идти на почту. Если посылка без отслеживания и ее не кинули в ящик то все равно сходите на почту и вежливо попросите выдать вам посылку. Скорее всего над вами сжалятся и отдадут ее без проблем так как за эти посылки они не отвечают и не нужно заполнять специальный бланк с паспортными данными.

Если же вы заказали посылку с отслеживанием то лучшее что вы можете сделать это взять своих родителей на почту и заполнить бланк данными из их паспорта (я имею ввиду номер паспорта, кем и когда выдан и так далее). Скорее всего вам выдадут посылку без проблем. В будущем если вам нет 14 лет то лучше всего заказывать посылки на имя родителей и брать их с собой на почту. Так вы избежите проблем особенно если на почте попадется вам принципиальная тетенька.

Читать полностью...

Какой адрес указывать при заказе с АлиЭкспресс?

Почему то немало людей думает что нужно указывать адрес почту на которой вы хотели бы забрать посылку. Это не так. Во первых не все посылки доставляются почтой. Даже если вы не выбрали доставку транспортной компанией. Во вторых все адреса уже приписаны к определенной почте и на сортировочном центре они сами определяют на какую почту нести посылку по вашему адресу. В третьих почта обязана принести вам уведомление в почтовый ящик и для этого им нужно знать ваш адрес.

Если вы уже все таки заказали посылку и по какой то причине указали адрес почты то отслеживайте посылку по трек номеру и как только она придет на почту то идите забирать ее. Скорее всего на почте очень удивятся почему вы указали их адрес вместо своего и будут задавать кучу вопросов. Попытайтесь им все объяснить и я надеюсь они все таки выдадут вам вашу посылку.

Читать полностью...

Как установить кнопочки на детскую одежду?

Для того, что бы установить кнопочки, нам потребуются специальные щипцы. Заказать их можно здесь. Также нам потребуются сами кнопочки, они идут в комплекте со щипцами.

Сначала нам нужно взять деталь у которой есть выступающая часть - бобышка. Обратите внимание на одной из губок щипцов есть отверстие.

Вставлем бобышку в это отверстие. Резиновая манжета фиксирует бобышку в таком положении, поэтому можно смело переворачивать щипцы когда она внутри.

В противополжную губку кладем кольцо с шипами. Шипы должны выступать в середину щипцов.

Кладем изделие на шипы и сжимаем губки щипцов. Не нужно нажимать очень сильно. Достаточно просто сомкнуть губки щипцов, иначе можно деформировать кнопочки или прорезать ткань.

Внешний вид утсановленной бобышки.

Теперь можно перейти к установке второй половинки. Обратите внимание на одной из сторон отверстия есть прорези.

Кладем кнопочку так, что бы прорези были повернуты к губке щипцов. В дальнейшем бобышка будет входить в кнопочку со стороны этих прорезей.

Кладем вторую часть кнопочки в противоположную губку и также не сильно сжимаем щипцы.

Так выглядят установленные половинки кнопочки.

Самое время проверить их в действии. Защелкиваются они достаточно прочно. За все время использования ни одна кнопочка у нас не отвалилась. Советуем утсанавливать кнопочки на достаточно толстые ткани во избежание разрывов. Тонкие ткани, такие как кулирка, советуем складывать вдвое или втрое.

Удачного шитья! Ссылка на щипцы.

Читать полностью...

Как покупать на АлиЭкспресс с мобильного телефона и оплачивать заказ со счета телефона?

Читать полностью...