Что ж, сегодня мы поговорим о том, как вывести деньги на Форекс, фондовом рынке, рынке криптовалют и бинарных опционах и что делать, если брокер не выводит деньги.
Для начала нужно сразу уточнить, как брокеры выводят деньги. Запрос на вывод средств обычно рассматривается в течение 24 часов (если у вас VIP-аккаунт, то, конечно, это намного быстрее). Но. Если вы не увидели денег на своем счете в течение 24 часов, не стоит сразу паниковать и строчить гневные отзывы. У всех брокеров есть регламент по выводу средств, обычно это срок от 1 до 5 рабочих дней. Бывают случаи, когда деньги поступают с небольшой задержкой (например, если вывод происходит на банковский счет). Так как в этом случае заявку обрабатывают сразу 2 банка (ваш и, соответственно, банк отправителя). Это так, для протокола. Подробнее о том что делать если брокер не выводит деньги читайте на страницах специализированного сайта.
Проблема с выводом на вашей стороне
Теперь о непосредственно проблемных случаях. Ситуации бывают разные. В этой части статьи я рассмотрю основные 6 случаев, в которых проблемы с выводом средств возникают по вине самого трейдера.
Проблемы с верификацией
Собственно, верификация — это обязательный процесс для вывода денег. Если вы не можете вывести деньги именно потому, что ваш аккаунт не верифицирован — напишите своему менеджеру, спросите, какие документы вам нужно «отправить».
Торговля после запроса на вывод
Другой причиной, по которой брокер не выводит вам деньги, может быть ситуация, когда после подачи запроса на вывод средств вы продолжили торговлю. У многих брокеров «подобные действия» могут заморозить вашу предыдущую заявку.
Отсутствие денег на счете
Собственно, еще один вариант, при котором невозможно вывести деньги, — это несоответствие суммы на счете и суммы в заявке. Например, если вы запросили полный вывод средств со счета (скажем, 500 долларов), но затем потеряли часть этой суммы. Также, если у вас открыты долгосрочные сделки, то вывод средств следует производить с вычетом суммы этих сделок.
Бонусы
Теперь о бонусах. Все бонусы требуют отработки. Если вы еще не внесли полную сумму (о которой договорились со своим менеджером), то вы не сможете вывести деньги. Но. Здесь есть еще один важный момент. Большинство крупных брокеров, снимающих деньги, позволяет вывести сумму без бонусов. То есть фактически отменить бонусы.
Несоответствие данных
Этот пункт касается таких «шутников», которые любят указывать в качестве личных данных информацию, не соответствующую действительности (что кажется им невероятно смешным). Например, вместо реального имени напишите «donkey2000». Собственно, в такой ситуации (каким бы надежным ни был брокер, выводящий деньги) вам придется долго доказывать, что вы просто пошутили и присылать кучу документов. Хотели поиздеваться? Теперь выгребайте.
То же самое касается тех трейдеров, которые невнимательно заполняют данные. Если вы ошиблись в названии, допустили опечатку в адресе и заметили это только после того, как сделали запрос на вывод средств – у меня для вас плохие новости, вам также придется отправить документы, подтверждающие ваши данные, в «двойном размере», так сказать.
Вывод на другого платежного провайдера
Ну и последний вариант. Возможно, деньги были выведены вам давным-давно, но вы просто не заметили этого, так как ждете поступления на другое платежное средство. Я сталкивался с очень большим количеством подобных случаев, когда трейдеры начинали ругаться с брокерами, «понося» их изо всех сил… Однако деньги были давно выведены. Например, часто сумма, превышающая размер первоначального депозита, выводится не на карту, а на банковский счет. Поэтому обязательно уточните у своего менеджера, на какую сумму и на какие платежные средства вам следует рассчитывать.
Что делать, если брокер по-прежнему не выводит деньги
Что ж, от более-менее положительных вариантов переходим к отрицательным. Что делать, если вы не допустили никаких ошибок, а брокер по-прежнему не выводит деньги? Для начала приведем два распространенных, но «не страшных» варианта:
- Возможна техническая ошибка, поэтому обязательно напишите своему менеджеру, в чем причина задержки, а также попробуйте задать свой вопрос в чате технической поддержки;
- И второй вариант, ваш менеджер или специалист финансового отдела могли просто уволиться, уйти в отпуск или на больничный, забыв сдать ваше дело (все мы люди, поэтому такой вариант не исключен). Для решения ситуации напишите письмо на общий адрес брокера, приложив копию вашего менеджера, также не поленитесь задать вопрос в техподдержку брокера повторно.
Также я хотел бы дать вам небольшой совет, всегда ведите всю переписку со всеми менеджерами, специалистами технической поддержки и т.д. Это может пригодиться вам в будущем, поверьте.
Далее, к сожалению, наиболее распространенным вариантом является ситуация, при которой трейдер внес депозит брокеру, который заведомо не выводит деньги. К сожалению, таких брокеров сейчас довольно много. Во-первых, пиринговые сайты, выдающие себя за брокеров, теперь открываются почти каждый день. Они находят клиентов через звонки по «холодным» базам данных, или через рассылки. В принципе, я бы рекомендовал сразу добавлять в спам все письма типа «Ваш долгожданный подарок! Бери!», «Ты заработаешь 10 000 долларов за 15 минут», «эта горячая штучка делает 1000 долларов в минуту», «100% сигналы для торговли» и прочий, извините, шлак. Реагировать на такой «мусор» опасно для собственного кармана.
Также сейчас многие брокеры балуются и превращаются в законченный «лохотрон» (мошенников). Если вам позвонили из ниоткуда и начали петь песни о «миллионах миллионов», не нужно сразу бежать вбрасывать деньги. Ребята, обезопасьте себя сразу, начинайте работать только с крупными надежными брокерами. Не нужно вести себя как доверчивые дети, ну в самом деле.
Если вы уже размещали депозит на подобном веб-сайте (я даже не могу назвать «такого» брокера), и теперь вам интересно, как вывести деньги, у меня есть пара вариантов. Сразу скажу, что универсального способа здесь нет. И надежда в целом не очень большая. Но попытка не пытка, как говорится.
- Первый способ — это так называемый «почтовый терроризм». Напишите подробное письмо брокеру. Когда вы верифицировали свой аккаунт, когда делали запрос на вывод, что вам ответили (или не ответили) менеджеры. Желательно подкрепить все это скриншотами. Письма должны быть как можно более подробными с точки зрения приведенных фактов. Без лишних эмоций покажите серьезность своих намерений. Если брокер лицензирован, напишите, что вы знаете о регуляторе и в случае чего не поленитесь связаться с ним (регулятор вам деньги не вернет, но брокер может «пожурить» за это). Затем продублируйте свое письмо на все почтовые адреса брокера, которые у вас есть. Если ответа нет, повторите свое письмо еще раз;
- Второй вариант уже связан с человеческим фактором. Но, на удивление, это срабатывает очень часто. Начните обсуждение с менеджером о том, что вы получите, если внесете депозит, скажем, в 2-3 тысячи долларов, получите ли вы персональную аналитику, бонус (какими будут его условия и т.д.). Поторгуйтесь с менеджером несколько дней, якобы выбивая более привлекательные условия. Если управляющий начнет увеличивать сумму планируемого депозита, можно даже согласиться, предварительно поломавшись. Сделайте вид, что вы заглотили наживку и заинтересовались предложением брокера. Сумма вашего планируемого депозита должна «составлять» сумму, которую вы пытаетесь вывести, умноженную на 10-15. После этого сделайте вид, что вы готовы внести эти деньги. Но, подумав, скажите, что для того, чтобы внести такую значительную сумму, нужно понимать, что брокер не мошенник, сначала нужно попробовать вывести текущие деньги. Метод очень глупый, но менеджеры часто попадаются жадные и не очень умные. Так что попробуйте, терять все равно нечего.