Как сертификация ITIL может помочь вам лучше управлять ИТ-сервисами
ИТ-сервисы являются важной функцией во всех современных компаниях, требующей того же надзора и механизмов, что и более устоявшиеся отделы, такие как финансовый и операционный. Хотя ни одна компания не стала бы нанимать бухгалтера без какой-либо формальной квалификации, исторически сложилось так, что это была область гиков, и никто не осмеливался подвергать сомнению тонкости серверной комнаты и множества … Читать далее